তথ্য সুরক্ষা

09bb-র গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখা হয় — সবকিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

09bb (https://09bb.ws) বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ — এটি সুরক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 09bb কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, এবং কীভাবে সেটি ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়। আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ। উভয় দলিল একসাথে প্রযোজ্য। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@09bb.ws-এ যোগাযোগ করুন।

09bb-র গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। আমাদের লক্ষ্য হলো সদস্যদের তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা এবং সেটির ব্যবহারে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখা।

কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

09bb শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয়মূলক তথ্য পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা হ্যাঁ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা হ্যাঁ
পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট নম্বর উইথড্রয়ালের জন্য
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস হ্যাঁ
ডিভাইস ও ব্যবহারের তথ্য আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার ধরন, লগইন সময় স্বয়ংক্রিয়
বেটিং ইতিহাস বেটের পরিমাণ, ফলাফল, ব্যবহৃত মার্কেট স্বয়ংক্রিয়

KYC যাচাইয়ের অংশ হিসেবে কিছু ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে। তবে এটি শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য — তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

09bb বিভিন্ন পদ্ধতিতে সদস্যদের তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার জানার অধিকার রয়েছে।

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সরাসরি আপনার কাছ থেকে তথ্য নেওয়া হয়।
  • KYC প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইয়ের সময় আপলোড করা নথি থেকে তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
  • লেনদেন রেকর্ড: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য আসে।
  • কুকি ও লগ ফাইল: ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিভাইস ও ব্যবহারের তথ্য সংগৃহীত হয়।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

09bb কখনো ফোন করে বা এসএমএসে পাসওয়ার্ড, OTP বা পেমেন্টের তথ্য চায় না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

09bb আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অপ্রাসঙ্গিক বা অননুমোদিত কাজে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
  • লেনদেন প্রক্রিয়া ও পেমেন্ট নিশ্চিত করা।
  • KYC যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান এবং সমস্যা সমাধান করা।
  • প্রমোশনাল অফার ও ব্যক্তিগতকৃত সেবা পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা এবং ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত করা।

প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস না পেতে চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করা যাবে। মূল সেবা সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়।

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

09bb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের ধরন কেন শেয়ার করা হয়
পেমেন্ট প্রোভাইডার (বিকাশ, নগদ, রকেট) লেনদেন সম্পন্ন করতে
KYC যাচাইকরণ সেবা পরিচয় নিশ্চিত করতে
ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে
আইনি কর্তৃপক্ষ আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে
আইটি ও হোস্টিং পার্টনার সার্ভার ও ডেটা পরিচালনায়

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে। তারাও 09bb-র গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

09bb-র ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কাজ করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
  • কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণী কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য (বন্ধ করা যায়)।

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটে লগইন করা সম্ভব হবে না।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

09bb আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে তৈরি।

  • 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
  • সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে এনক্রিপ্টেড থাকে।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা উপলব্ধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
  • সার্ভারে সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা হয়।
  • সন্দেহজনক লগইন বা কার্যক্রমের জন্য রিয়েল-টাইম অ্যালার্ট সিস্টেম সক্রিয়।

তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। এর পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

09bb-র গোপনীয়তা নীতির আওতায় প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্য সম্পর্কে কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য ডিলিট করার অনুরোধ করা যাবে।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট কাজে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@09bb.ws-এ ইমেইল করুন। অনুরোধের ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

শিশুদের গোপনীয়তা

09bb কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শিশুদের কোনো তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করে না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত আমাদের কাছে চলে এলে তা জানার সাথে সাথে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা এ ব্যাপারে support@09bb.ws-এ যোগাযোগ করতে পারেন।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে সেটি স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং যাবতীয় ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

09bb প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে।

  • ছোটখাটো পরিবর্তন পেজে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।
  • বড় পরিবর্তনের জন্য কমপক্ষে ১৪ দিনের আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখা যাবে। নিয়মিত এই পেজ দেখে আপ-টু-ডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

কেন 09bb-তে আপনার তথ্য নিরাপদ?

প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য 256-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে এই তথ্য পড়া সম্পূর্ণ অসম্ভব।

KYC যাচাইকরণ

09bb-র কঠোর KYC প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র প্রকৃত সদস্যরাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকেও সুরক্ষিত রাখে।

দ্বি-স্তরীয় নিরাপত্তা

2FA সক্রিয় করলে লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা নিশ্চিত হয়। পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা সম্ভব হবে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

09bb কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবায় ব্যবহৃত হয়।

রিয়েল-টাইম মনিটরিং

সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক অ্যালার্ট পাঠানো হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করা হচ্ছে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়। দুর্বলতা পাওয়া মাত্রই সংশোধন করা হয়।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন

সদস্যদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের সহজ উত্তর।

না, 09bb কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সীমিতভাবে ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। support@09bb.ws-এ ইমেইল করুন। তবে সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলে কিছু তথ্য রাখা আবশ্যক, কারণ এগুলো সেবা প্রদানের জন্য দরকার।

আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী KYC তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই সময়সীমার পরে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে প্রমোশনাল ইমেইল ও এসএমএস সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করা যাবে। তবে লেনদেন নিশ্চিতকরণ বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ এগুলো আপনার সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

কিছু ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক পার্টনার সার্ভারে তথ্য প্রক্রিয়া হতে পারে, তবে সবক্ষেত্রে একই মানের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। সমস্ত পার্টনার আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।
নিরাপদ বেটিং শুরু করুন

09bb-তে যোগ দিন সম্পূর্ণ নিশ্চিন্তে

আপনার গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা আপোষ করি না। নিরাপদ পরিবেশে স্পোর্টস বেটিং উপভোগ করতে আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন।

১৮+ · দায়িত্বশীলভাবে খেলুন · তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

English